Kebijakan Garansi & Pengembalian Dana

Terakhir diperbarui: 25 Oktober 2026

AktamaDigital.id (PT Aktama Digital Antika) berkomitmen memberikan pengalaman belanja produk digital terbaik tanpa rasa khawatir dengan kebijakan garansi yang transparan dan dapat dipertanggungjawabkan:

1. Cakupan Garansi

Setiap produk memiliki masa proteksi garansi (14 hingga 30 hari). Garansi mencakup kendala aktivasi lisensi, kegagalan login akun yang bukan disebabkan oleh kelalaian pembeli, atau tautan unduhan yang rusak.

2. Prosedur Klaim Cepat

Untuk mengajukan klaim garansi, cukup buka Tiket Bantuan di dasbor member Anda dan sertakan bukti tangkapan layar. Tim support AktamaDigital akan merespons dalam waktu 1x24 jam untuk memberikan penggantian akun baru.

3. Pengembalian Dana (Refund)

Apabila produk pengganti tidak dapat disediakan dalam kurun waktu 48 jam sejak laporan diterima, pembeli berhak menerima pengembalian dana penuh (*full refund*) sesuai nominal yang dibayarkan.